O Custo da Qualidade

A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo adicional, pois quando um produto ou serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos ou um novo produto deve ser produzido.

Identificando Problemas

Problema é uma situação indesejável e geralmente inesperada que pode ocorrer tanto com pessoas como em processos, criando barreiras para que as metas estabelecidas sejam alcançadas. Para análise dos processos organizacionais devemos identificar e delimitar eficazmente os problemas.

 

QUESTIONAMENTOS FUNDAMENTAIS PARA IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS:

 

Os questionamentos para identificação de problemas são uma técnica simples e de grande eficácia na busca e identificação de problemas e causas. Estes questionamentos podem ser sistematizados através das técnicas dos 5W2H e 5 Porquês.

 

Qualidade Total!

A Qualidade dentro da organização é orientada a partir da conscientização da necessidade de melhoria, aumentando a produtividade, eliminando o desperdício e permitindo a empresa reduzir os custos e adequar o resultados finais de acordo com as necessidades dos clientes.

 

Quanto mais próximo estiverem os produtos das necessidades dos clientes, mais próximo estará a empresa da QUALIDADE TOTAL!

Viver 5S!