A Qualidade dentro da organização é orientada a partir da conscientização da necessidade de melhoria, aumentando a produtividade, eliminando o desperdício e permitindo a empresa reduzir os custos e adequar o resultados finais de acordo com as necessidades dos clientes.
Quanto mais próximo estiverem os produtos das necessidades dos clientes, mais próximo estará a empresa da QUALIDADE TOTAL!
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