Qualidade é não pecar:

O que uma empresa espera quando implanta o Sistema de Gestão da Qualidade?

6ª Qualidade como excelência - é um conceito abrangente cujo objetivo é a satisfação total do cliente. Refere-se a todos os setores da empresa e tem como objetivo o seu aperfeiçoamento de uma forma contínua e pela interação entre a Alta Administração e seus Colaboradores.

O que uma empresa espera quando implanta o Sistema de Gestão da Qualidade?

5ª Aprendizagem organizacional - Pela melhoria da imagem e é obtida quando a empresa preconiza vivenciar as boas práticas, estabelecendo metas para aquisição de soluções preventivas e implantação de procedimentos com padronização.

O que uma empresa espera quando implanta o Sistema de Gestão da Qualidade?

4ª Diminuição de custos operacionais - um aumento da qualidade corresponde geralmente um aumento de custos na implantação, porém podem ser diluídos quando a empresa rever seus procedimentos e avalia recursos. Implica uma redução de desperdícios e diminuição dos encargos após venda.