7 Ferramentas da Qualidade

Folha de Verificação

É  um documento feito na forma de planilha ou tabela para auxiliar na coleta de dados.Tem como objetivo analisar itens pré-estabelecidos que serão marcados a partir do momento que forem realizados ou avaliados, garantindo a certificação de que os passos ou itens pré-estabelecidos foram cumpridos ou nível em que eles estão.

Benefícios:

• Elevar os níveis de qualidade;

• Diminuir os custos;

• Executar projetos melhores;

• Melhorar a cooperação em todos os níveis da organização;

• Identificar problemas no processo, fornecedores e produtos;

• Identificar causas raízes no processos.

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7 Ferramentas da Qualidade

Diagrama de Pareto:

O Gráfico de Pareto é uma ferramenta da qualidade em forma de gráfico de barras que dispõe a informação de forma a tornar evidente e visual a priorização de temas. A informação assim disposta também permite o estabelecimento de metas numéricas viáveis de serem alcançadas.

Consegue auxiliar e estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.

Benefícios

• Resolve um problema de forma eficiente por meio da identificação e hierarquização, de acordo com a sua importância das causas principais de falhas;

• Define as prioridades para muitas aplicações práticas. Alguns exemplos são: os esforços da equipe de melhoria de processos, as necessidades dos clientes, fornecedores, oportunidades de investimento;

• Mostra onde concentrar os esforços;

• Permite a melhor utilização dos recursos, que geralmente são limitados.

7 Ferramentas da Qualidade

Diagrama Ishikawa, Causa- Efeito ou Espinha de Peixe.

É uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo de gerenciamento do controle da qualidade. E sua composição leva em consideração o objetivo de identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, através da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para o resultado final. 

As causas dos problemas  são classificadas em 6 tipos diferentes, as principais que afetam os processos são:métodos, máquina, medida, meio ambiente, mão de obra, material.

Benefícios:

• O diagrama é de fácil leitura;
• Colabora para aperfeiçoar processo;
• Eleva o nível de compreensão das pessoas;
• Fácil de aplicar;
• Pouco esforço na prática;
• Melhor entendimento das causas e efeito;