A implementação de um sistema de gestão compreende diversas etapas, entre as quais as seguintes:
- Determinação das necessidade e expectativas dos seus clientes e de outras partes interessadas;
- Estabelecimento da política e objetivos da organização;
- Definição dos processos e responsabilidades necessárias para atingir os objetivos estabelecidos;
- Determinação e disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos estabelecidos;
- Estabelecimento de métodos para medir a eficácia e eficiência de cada processo;
- Aplicação destas medidas para determinar a eficácia e eficiência de cada processo;
- Identificação dos meios de prevenção de não-conformidades e eliminação das suas causas;
- Estabelecimento e aplicação de um processo para a melhoria contínua do seus sistema de gestão.
