Nossa primeira ferramenta de estudo será o fluxograma.
Fluxograma:
Nessa ferramenta utiliza-se apoio gráfico para listar todas as atividades de um processo. Ele apresenta uma sequência lógica de tudo que é realizado nas etapas dos processos.
Benefícios
- Auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo;
- Mostra as etapas sequenciais do processo;
- Utiliza símbolos que representam os diferentes tipos de operações para ajudar no melhor entendimento;
- Tem como objetivo identificar o desvio, caso ocorra.
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