Dicas para falar ao telefone

O telefone é um instrumento de vendas e de networking muito importante, por isso é necessário levar em conta alguns fatores quando for atender um cliente. Lembre-se, trate sempre bem o cliente. Não se esqueça de que você também é cliente e deseja ter um bom atendimento e ser tratado com respeito. Então, faça o mesmo!
Além disso, não se esqueça da qualidade do atendimento que dá às ligações internas, que podem comprometer a comunicação e a agilidade no andamento dos negócios de sua empresa.