quinta-feira, 24 de julho de 2014

Preparando-se para auditoria

Veja o programa da Auditoria Externa Aqui:

quarta-feira, 23 de julho de 2014

Os 6 erros que matam seu poder de inovação

Os 6 erros que matam seu poder de inovação



Em uma época de mudanças rápidas, o sucesso das empresas depende muito da sua capacidade de inovar. E no centro da inovação, estão as pessoas – já que é delas esta habilidade, além das pessoas, ambiente e reconhecimento também são as chaves do poder de inovação.
"Algumas lições do século passado ainda estão muito vivas e os profissionais precisam mudar estes paradigmas". São estes velhos conceitos ainda tão presentes, os responsáveis pelos erros que aniquilam a face inovadora de qualquer um, de acordo Com Pieracciani.
Confira os 6 erros principais:
1. Aversão ao erro. Errar, jamais!
Esta máxima é capaz de acabar com o poder de inovação de uma pessoa, e também de uma empresa inteira. De acordo com Pieracciani. “Ainda predominam a aversão o erro e a atitude de esconder os erros que aparecem quando na verdade errar é aprender”, diz o especialista.As pessoas inovadoras não têm medo de errar e não são vítimas da autoproteção da sua imagem, o que as impediria de arriscar imaginar novas alternativas dentro do ambiente de trabalho, segundo Yoshimiti Matsusaki, diretor da Finnet, empresa de tecnologia.
2. Pensar que já sabe tudo
“O mundo muda rapidamente e novidades são lançadas o tempo todo. As pessoas precisam ter a humildade de se sentirem ignorantes”, diz Pieracciani.“Eu sei o que estou fazendo”, “sempre fiz assim”, “o cliente não sabe nada, quem sabe o que é melhor sou eu”. Estas três frases são grandes vilãs para a capacidade de inovação de um profissional, segundo o especialista.
3. Colocar fronteiras na atuação
A baia em que você trabalha é a primeira fronteira que aparece durante o seu expediente. Restringir-se às funções, e não “olhar” para o lado é um erro frequente que limita, e muito, a presença da inovação no seu dia a dia.O mesmo vale para departamentos e, no limite, para a empresa. “Não somos nós que cuidamos disso”, “A minha parte eu fiz”, são alguns dos exemplos das barreiras que muitos profissionais insistem em colocar no que diz respeito aos limites da atuação, segundo Pieracciani.
4. Não estimular os sentidos, sonhos, capacidade de arriscar e de transformar.
Os grandes inovadores da História têm, segundo Pieracciani, quatro características em comum. 
  1. A primeira delas é a capacidade de sentir, de perceber. 
  2. A segunda característica marcante em inovadores é a habilidade de sonhar, de imaginar novas alternativas, de desafiar o convencional, de ir além.
  3. A terceira é a capacidade de acreditar, de arriscar, em suma, de tentar inovar. 
  4. O quarto aspecto comum às pessoas com alto poder de inovação é a capacidade de transformar. 

5. Ficar engessado em meio à rigidez dos processos
Quer inovar? Não fique tão refém de uma rotina abarrotada de rígidos processos e métodos. Organizar-se em processos e métodos com o intuito de maximizar o desempenho pode tolher a liberdade necessária para o surgimento da inovação.
“Ás vezes esses processos se transformam em amarras, e a pessoa não percebe o quanto está presa à rotina que criou”, explica Matsusaki.
6. Trabalhar para uma empresa que não estimula a inovação
De um ambiente de trabalho em que conhecimento, flexibilidade, comunicação e experimentação não sejam valorizados, dificilmente, despontarão inovações.
“As empresas inovadoras colocam as pessoas em primeiro lugar”, lembra Pieracciani. Acreditar em novas ideias e negócios e ter o compromisso com a constante mudança são características comuns à cultura de empresas que estimulam a inovação. 
Portanto, trabalhar para uma organização que não dê importância a estes aspectos pode sim acabar com o seu poder de inovar.

terça-feira, 22 de julho de 2014

SGQ: Para que serve a Lista Mestra de Documentos?

SGQ: Para que serve a Lista Mestra de Documentos?







A lista mestra de documentos existe para facilitar o controle dos documentos dentro de uma organização. Sua principal característica é a praticidade, além de integrar o sistema de gestão da qualidade.
A Lista Mestra de Documentos não é uma exigência da norma ISO 9001, mas é o tipo de documento mais usado para “assegurar que as versões pertinentes de documentos aplicáveis estejam disponíveis nos locais de uso“.
Uma listra mestra de documentos é composta por código, revisão e descrição de todos os documentos que a organização considera necessários para que o fluxo de informações seja perfeito. 
Assim como os demais documentos, a própria lista mestra deve constar no controle da lista. Sua função principal é verificar se o documento que está sendo utilizado está na revisão atual, evitando assim o uso de modelos obsoletos.

segunda-feira, 21 de julho de 2014

Documentos e Registros significam a mesma coisa?


Não.Existe uma diferença ente documento e registro.
No contexto da norma 9001 um documento refere-se ao futuro, ao planejamento, a diretrizes que nortearão os rumos de sua empresa. São documentos que estabelecem aonde sua empresa quer chegar, como seus funcionários deverão agir e como as tarefas do seu processo deverão ser executadas. 
Exemplos de documentos: Fluxograma, Mapas de Atividade, Perfil de Cargo, Manual da Qualidade.
E registros são anotações que ocorreram no passado, fatos que já ocorreram. Chamaremos esses registros de evidências, porque de fato eles são a prova de alguma coisa que já aconteceu. 
Exemplos de registros: Lista de chamada de Treinamento, Ata de Reunião de gerência, que ocorreu no mês passado, SAC e SAP preenchidas.


Frase verdade

Um homem nunca sabe aquilo que é capaz até que o tenta fazer. (Charles Dickens)


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