Documentos e Registros significam a mesma coisa?
Não.Existe uma diferença ente documento e registro.
No contexto da
norma 9001 um documento refere-se ao futuro, ao planejamento, a diretrizes que
nortearão os rumos de sua empresa. São documentos que estabelecem aonde sua
empresa quer chegar, como seus funcionários deverão agir e como as tarefas do
seu processo deverão ser executadas.
Exemplos de documentos: Fluxograma, Mapas de Atividade, Perfil de Cargo, Manual da Qualidade.
E registros são anotações que ocorreram no passado, fatos
que já ocorreram. Chamaremos esses registros de evidências, porque de fato eles
são a prova de alguma coisa que já aconteceu.
Exemplos de registros: Lista de chamada de Treinamento, Ata de Reunião de gerência, que ocorreu no mês passado, SAC e SAP preenchidas.
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