O que é Comunicação?

A comunicação é um vetor que pode contribuir na definição do sucesso ou insucesso de uma organização, sendo uma ferramenta estratégica intra e inter-relacional entre funcionários, clientes, fornecedores e parceiros nos processos de negociação.

Segundo o conceituado administrador de empresas e escritor Max Gehringer: “em 2008 uma pesquisa feita nos EUA mostrou que 79% dos executivos entrevistados citaram a escrita como uma das habilidades mais negligenciadas no mundo empresarial, contudo uma das mais importantes para produtividade”. O mesmo autor cita que “em 2012, uma pesquisa feita pela Associated Press com 402 companhias mostrou que os executivos identificaram a redação como a habilidade mais valorizada em um empregado, mas disseram que 80% dos seus empregados em todos os níveis precisavam melhorar seus textos.”

Neste próximos meses (agosto e setembro) estaremos trabalhando com o foco na melhoria da comunicação escrita.

Aguarde as novidades!

O Uso do Fluxograma

O fluxograma é um diagrama utilizado para representar a sequência dos processos, através de símbolos gráficos. Os símbolos do fluxograma proporcionam uma melhor visualização do funcionamento do processo, ajudando no seu entendimento. 

APLICAÇÕES DO FLUXOGRAMA

- Melhora a compreensão do processo de trabalho.
- Mostra os passos para a realização do trabalho.
- Cria normas de padrão de trabalho.

Legenda - Fluxograma

Mais Qualidade de Vida

7 hábitos que causam stress sem que você perceba

A rotina atribulada está te enlouquecendo? Você anda estressado e muito ansioso? Pois saiba que você pode ter culpa nisso.

Sim, nós sabemos que você não está se sabotando de propósito, então aqui está uma lista rápida de coisas que você pode estar fazendo inconscientemente e que podem estar deixando tudo pior.

1. Você não deu risada hoje

Se você não se lembra da última vez que riu até chorar, é melhor repensar suas escolhas de vida. Uma boa gargalhada alivia o stress, estimula a circulação sanguínea, relaxa os músculos, melhora o sistema imunológico e alivia a dor.

2. Você não está indo à academia

O cérebro fica mais bem preparado para lidar com o stress quando o corpo está fisicamente ativo. Fazer exercícios regularmente em vez de inventar desculpas pode ajudar você a reduzir seu stress. Além disso, sua aparência vai melhorar.

3. Você deixou aquela pia de louça suja para amanhã

Pense em seus hábitos de limpeza. Seu quarto parece cenário de guerra? Você costuma achar bananas estragadas no meio de um monte de papéis inúteis em cima da sua geladeira? O fundo da sua bolsa ou mochila é um cemitério de canetas quebradas? Manter suas coisas organizadas pode não ser a cura de toda a ansiedade, mas há evidências de que isso ajuda a aliviar o stress.

4. Você não diz nada de bom sobre si

Reforçar constantemente sua autoconfiança ("tudo vai dar certo") ajuda a reduzir a ansiedade. O cérebro é uma ferramenta poderosa: use-o.

5. Você está dormindo mal

Se são 4h30 da manhã e você sabe que vai ter que se arrastar para fora da cama e ir para o trabalho em algumas horas, saia do Netflix. Não é hora de começar a assistir a uma série. Manter hábitos de sono regulares e saudáveis protege contra doenças cardíacas, alguns tipos de câncer e muitas outras doenças crônicas, além de melhorar sua percepção sobre sua vida e sobre si.

6. Você não consegue gerenciar seu tempo

Se o número de tarefas que lhe aguardam em um dia comum é enlouquecedor, pense em quanto tempo você está dedicando a cada atividade. Planejar seu dia e estabelecer prioridades são coisas que podem ajudar nas suas decisões sobre o tempo, gerando uma sensação de maior controle sobre a vida.

7. As músicas que você ouve não estão ajudando

Diversos estudos já mostraram os benefícios relaxantes da música, mas cada um tem seu gosto. Sua professora de piano pode relaxar ao som de Debussy, mas talvez você prefira algo mais nostálgico como os Cranberries. Descubra qual é o seu som.

5S na Prática!

Campanha Lixo Eletrônico

Aproveitando nossa atual campanha de lixo eletrônico, destacamos aqui a importância de reutilizar e reciclar computadores, celulares e outros equipamentos que são facilmente descartados após algumas falhas, mas que podem ser de grande utilidade tanto para o reuso quanto à reciclagem. Essa é a sua chance de se livrar de equipamentos que não são mais usados.

Feliz Aniversário Fábio Fecondes!

Dia Mundial da Água - 22/03

Cuidado! Página falsa do Google Drive rouba dados e é idêntica à original

Trata-se de uma página falsa do Google Drive, o serviço de armazenamento na nuvem do Google. Ela é aberta quando a vítima abre um link enviado por email contendo o assunto "Documents". A página de login é praticamente uma irmã gêmea da original, com diferenças mínimas de design.

Para complicar, o endereço falso está em um servidor da própria Google e é protegido pelo protocolo de segurança SSL, deixando o golpe ainda mais convincente. Quem faz o login na página envia os dados para um script PHP em um servidor invadido.
Em seguida, um documento do Google Drive realmente abre, confundindo ainda mais a cabeça da vítima. As informações obtidas podem ser usadas para capturar contas e até comprar conteúdos na Google Play e em outros sites.


Leia mais em: http://www.tecmundo.com.br/google/52484-cuidado-pagina-falsa-do-google-drive-rouba-dados-e-e-identica-a-original.htm#ixzz2wPb4ub3r

Aprenda sem custo - Aproveite os cursos gratuitos

O Sest Senat, em parceria com o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), oferece vagas para cursos gratuitos em cinco municípios do Litoral Norte.

Confira:

Para Itajaí, há duas turmas de inglês básico. Já para Navegantes, uma turma é para inglês intermediário e outra para cabeleireiro. Em Balneário Camboriú, os cursos de qualificação são para as áreas de língua estrangeira, duas turmas para inglês, uma para francês, além de auxiliar administrativo e organização de eventos.

Também vão receber os cursos Bombinhas, com aulas de espanhol e inglês, totalizando 80 vagas e Itapema, com o curso de ajudante de coleta e entrega no transporte de pequenas cargas, com uma turma de 25 alunos. 

Cada curso tem duração de 160 a 400 horas/aula. Veja a relação completa de cursos no endereço: fetrancesc.com.br.

Para fazer a inscrição, os interessados devem procurar o Centro de Referência de Assistência Social (Cras) de cada município ou a unidade do Sest Senat, que em Itajaí fica no Posto Santa Rosa, às margens da BR-101. 

Os cursos são gratuitos e os alunos recebem ajuda de transporte e lanche.

Sobre cursos técnicos:

Para Itajaí e região, serão quatro cursos técnicos gratuitos: dois para técnicos em Segurança de Trabalho (70 vagas), e dois para técnico em Enfermagem (70), por meio do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).

As inscrições estão abertas até 21 de março, pelo site sisutec.mec.gov.br. O resultado da primeira chamada sai em 25 de março. O começo das aulas está previsto para os dias 14 de abril e 12 de maio.

78% dos brasileiros com web móvel têm apps como o WhatsApp

TEXTO EXTRAÍDO DE: http://tecnologia.terra.com.br/internet/78-dos-brasileiros-com-web-movel-tem-apps-como-o-whatsapp,e46746cf061d4410VgnVCM5000009ccceb0aRCRD.html

Segundo pesquisa, brasileiros também acessam a internet por dispositivos móveis para baixar apps, ver vídeos ou ouvir música

Foto: WhatsApp / Divulgação

De acordo com um estudo da Qualcomm, 78% dos usuários da internet móvel no Brasil utilizam algum aplicativo de mensagens instantâneas, como WhatsApp, WeChat, Sykpe, Hangouts, entre outros.

O valor significativo ainda fica atrás do México, onde 92% das pessoas usam esse tipo de app ao acessar a internet móvel. Isso mostra a importância da base de usuários para esses aplicativos, vista também com a recente compra do WhatsApp pelo Facebook por US$ 19 bilhões.

Os brasileiros também usam a internet nos dispositivos móveis para acessar serviços multimídia (64%), jogar (25%), usar serviços bancários online (25%) e fazer compras (11%). Baixar aplicativos é uma atividade citada por 65% dos respondentes, e a maioria dos downloads são gratuitos (93%). Dos aplicativos baixados, 76% são internacionais e somente 15% têm conteúdo local.

Em uma comparação com outros países, o uso da banda larga móvel no Brasil contabiliza 4,88 pontos do total de cem, enquanto o México tem 4,28, os Estados Unidos têm 18,75 e o Reino Unido tem 24,15. “Apesar das diferenças, há muito espaço para o Brasil crescer. O País tem muito potencial de crescimento em aplicativos, m-commerce, e serviços de entretenimento em geral”, disse Raphael Steinhauser, presidente da Qualcomm para a América Latina.

A pesquisa foi feita a partir de 1.400 entrevistas com usuários de internet e telefonia móvel no Brasil. Foram classificados três perfis de consumidores para o estudo. Do total, 36% dos entrevistados possuem um feature phone, celular que não tem conexão 3G, além de outros dispositivos como PC. Já 41% dos pesquisados possuem um smartphone e outros dispositivos, e 21% têm um smartphone e usam pelo menos três aparelhos para se conectar à internet. Os outros 2% não têm telefone celular.

Dos consumidores que possuem somente um feature phone, 70% o substituiriam por um smartphone. Dos 30% que não trocariam, 60% dizem ser pela falta de interesse no smartphone e 22% por achar que os aparelhos inteligente são caros.

Treinamento Interno - Automação de Escritório - 14/03

Ferramenta da Qualidade: Fluxograma

Vamos falar sobre uma das ferramentas da qualidade mais utilizada: o Fluxograma.

Seu significado é a representação gráfica de um processo. Tudo começa com o mapeamento de um processo, ou seja, o desenho de uma atividade identificando o que dá origem a esta operação, a execução da atividade e o resultado desta.

O fluxograma apresenta as seguintes vantagens:

• Facilita a organização do seu raciocínio;
• É mais representativo que um processo escrito;
• Facilita a elaboração das atividades e tarefas;
• Localizar elos e elementos desconexos ou perdidos;
• Controlar processos;
• Pontos de verificação, decisão, revisão, registro, arquivamento, etc. 

Por Maicon Putti 

 Verifique se seu fluxograma está atualizado
e trabalhe com ele!

Resultado - Teste Cego

É hoje! Treinamento Interno de Automação de Escritório

O que é uma Não Conformidade?

Uma não conformidade está relacionada a processos que geraram resultado insatisfatório, ou seja, produtos não conformes, que não atendem determinado requisito.

Para que os processos não gerem produtos não conformes, as empresas adotam cada vez mais sistemas de gestão, como a norma ISO 9001, que proporciona a padronização dos métodos e práticas de uma organização evitando assim produtos fora dos requisitos esperados pelos clientes.