Cidadania é Qualidade de vida

 Não podemos ser indiferentes numa questão tão importante para nosso pais e nossas vidas!

http://movimentogotadagua.com.br/

Consulte o Manual da Qualidade

Nosso Manual da Qualidade agora está em novo formato.


Confira aqui: Manual da Qualidade

Qual diferença entre garantir e controlar a Qualidade?

Novo Colega na Próspera

A partir de hoje teremos um novo colega atuando no Operacional: Jeverson.

E para brindar sua vinda, assista um filme que está disponível no youtube e mostra o primeiro dia de trabalho.

Para que servem os manuais?

Os manuais possibilitam...

•         Explicitar as diretrizes básicas da empresa;

•         Relatar resumidamente a história da empresa;

•         Demonstrar a estrutura organizacional;

•         Definir funções, posições, responsabilidades e relações entre cargos; e

•         Atender às exigências das normas internacionais.

Tipos de Manuais

•         Manual de Organização da empresa:

•         Política e Diretrizes Organizacionais

•         Estrutura orgânica da Empresa

•         Guia de Competências

•         Regimentos Internos

•         Manual de Normas e Procedimentos

•          Manual de Comunicação na Empresa

•         Instrumentos executivos (normativo, decisório, complementar)

•         Correspondência

•         Siglas e Códigos organizacionais

•          Manual de Sistemas Administrativos

•         Filosofia Sistêmica

•         Sistemas Administrativos

•         Sistemas de Recursos Humanos

Preparando-se para a Auditoria Interna

Nos dias 17 e 18 de novembro estaremos realizando uma Auditoria Interna.

Peço a colaboração de todos, ao informar com precisão as solicitações do auditor.

Aproveito para relembrar alguns temas que podem ser questionados e que todo colaborador Próspera deve saber:

1.       Qual o seu cargo e atividade principal? (fale com seu gerente)

2.       Quem é seu chefe imediato?

3.     Qual a missão, visão e quais os valores da Próspera Trading? (estas informações estão nos murais e no blog (procure por postagens anteriores):
4.     Qual a política e os objetivos da qualidade? (estas informações estão nos murais e no blog) http://aquitemqualidade.blogspot.com/p/qual-sao-os-objetivos-de-qualidade-na.html

5.     O que é Manual da Qualidade? http://aquitemqualidade.blogspot.com/p/o-que-tem-no-manual-da-qualidade-e-qual.html

6.       Onde está disponível o Manual da qualidade?  Está na pasta Publico – SGQ Próspera Trading – Documentos e tem uma cópia impressa aqui na coordenação.

7.       Você sabe o que é  SACP? É um formulário que registra as não-conformidades – veja http://aquitemqualidade.blogspot.com/p/o-que-fazer-quando-um-produto-esta-nao.html

8.       A SACP está na pasta Publico – SGQ Próspera Trading – Registros – SACP (modelo)

9.     Qual o destino de uma SACP preenchida? Ficará arquivada na pasta Publico – SGQ Próspera Trading – Registros – SACP e será feita a análise da eficácia em relação a solução apresentada.

É isso!

Não estamos nos preparando para auditoria e sim, estamos tentando vivenciar diáriamente tais conceitos e colocar em práticas as ações que garantam a Melhoria em nossa Empresa.

Agradeço desde já a cooperação de todos.

Filosofia Estratégica da Próspera Trading

Missão:
A Missão da PRÓSPERA Trading é prestar serviços de alta qualidade de forma segura e rentável, desenvolvendo a capacitação e parcerias com seus clientes, fornecedores e colaboradores, gerando novos empregos e promovendo o desenvolvimento social.


Visão:
A Visão da PRÓSPERA Trading é ser a primeira opção na Importação Por Conta e Ordem de Terceiros, vislumbrando a estruturação para ampliar a prestação de serviços em comércio exterior e logística.


Valores:
                   Pessoas motivadas e com forte iniciativa
                   Respeito
                FOco no cliente
           TranSparência
Informação Precisa e pontual
               MElhoria contínua
         CompRometimento com a excelência
    ConfiançA

Depois da Semana da Qualidade...a Auditoria Interna

Com a participação de todos na Semana da Qualidade pode-se garantir que a Gestão da Qualidade está sendo mantida por todos.


Para esta semana vamos a realização da Auditoria Interna e convido à todos a revisar os conceitos principais do Manual da Qualidade.


Acesse a pasta público - SGQ Prospera Trading  - Documentos - Manual da Qualidade

Dia 17 e 18 de novembro tem Auditoria Interna

O que é Auditoria Interna?

É uma atividade que busca observar os controles internos a fim de avaliar, validar e sugerir as práticas internas que buscam a melhoria da qualidade.

Os controles internos estão presentes no Manual da Qualidade, no qual o auditor busca indicadores para medir o Sistema de Gestão da Qualidade.