7 Ferramentas da Qualidade

Diagrama Ishikawa, Causa- Efeito ou Espinha de Peixe.

É uma ferramenta utilizada para a análise de dispersões no processo de gerenciamento do controle da qualidade. E sua composição leva em consideração o objetivo de identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, através da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para o resultado final. 

As causas dos problemas  são classificadas em 6 tipos diferentes, as principais que afetam os processos são:métodos, máquina, medida, meio ambiente, mão de obra, material.

Benefícios:

• O diagrama é de fácil leitura;
• Colabora para aperfeiçoar processo;
• Eleva o nível de compreensão das pessoas;
• Fácil de aplicar;
• Pouco esforço na prática;
• Melhor entendimento das causas e efeito;