Implementação SGQ

A implementação de um sistema de gestão compreende diversas etapas, entre as quais as seguintes:

• Determinação das necessidade e expectativas dos seus clientes e de outras partes interessadas;

• Estabelecimento da política e objetivos da organização;

• Definição dos processos e responsabilidades necessárias para atingir os objetivos estabelecidos;

• Determinação e disponibilização dos recursos necessários para atingir os objetivos estabelecidos;

• Estabelecimento de métodos para medir a eficácia e eficiência de cada processo;

• Aplicação destas medidas para determinar a eficácia e eficiência de cada processo;

• Identificação dos meios de prevenção de não-conformidades e eliminação das suas causas;

• Estabelecimento e aplicação de um processo para a melhoria contínua do seus sistema de gestão.